Veelgestelde vragen
1. Authenticiteit & Producten
Zijn jullie horloges en juwelen 100% authentiek?
Elk product dat wij verkopen is 100% authentiek en merkgecertificeerd.
Wij bieden uitsluitend nieuwe horloges en juwelen aan van internationaal erkende merken.
Alle producten worden geleverd met originele verpakking en officiële documenten.
Zijn alle horloges nieuw?
Ja. Wij verkopen uitsluitend nieuwe, ongedragen horloges en juwelen. Nooit tweedehands of refurbished.
Worden horloges geleverd met doos en papieren?
Ja. Elk horloge wordt geleverd met:
- Originele doos
- Officiële papieren / garantiekaart
Welke merken bieden jullie aan?
Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment premium horloge- en juwelenmerken aan. Het overzicht kan je hier terugvinden.
2. Bestellingen & Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden veilige en flexibele betaalmogelijkheden, waaronder:
- Creditcards & debetkaarten
- Betrouwbare Europese betaalmethoden
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en versleutelde systemen.
Is het veilig om online een horloge van hoge waarde te kopen?
Ja. Uw aankoop is beschermd dankzij:
- Veilige, versleutelde checkout
- Volledig verzekerde en aangetekende verzending
3. Verzending & Levering
Hoe lang duurt de levering?
Artikelen op voorraad worden snel verzonden. Levering binnen Europa gebeurt doorgaans binnen enkele werkdagen.
Is de verzending verzekerd?
Ja. Alle bestellingen worden volledig verzekerd verzonden.
Verzenden jullie internationaal?
Wij richten ons voornamelijk op klanten binnen Europa. Neem contact met ons op voor andere bestemmingen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw bestelling verzonden is.
4. Retouren & Wijzigingen
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt uw bestelling retourneren binnen een bepaalde termijn na levering.
Voorwaarden:
- Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn
- Alle verpakking en documenten moeten inbegrepen zijn
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Indien uw bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij deze nog aanpassen of annuleren.
Neem zo snel als mogelijk contact met ons op.
5. Garantie & Service
Hebben jullie horloges garantie?
Ja. Alle horloges worden geleverd met een officiële fabrieksgarantie.
De duur van de garantie is afhankelijk van het merk en staat vermeld op de betreffende productpagina.
Wat als mijn horloge een probleem heeft?
Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder met garantie, herstellingen en service.
6. Horloge-specifieke vragen
Kunnen jullie de horlogeband aanpassen vóór verzending?
Ja. Geef uw polsomtrek door bij uw bestelling.
U kunt uw polsomtrek eenvoudig opmeten met behulp van een handige gids.
Worden de horloges gecontroleerd vóór verzending?
Elk horloge wordt nagekeken op werking en staat.